Konto löschen

In der AppWeg 1

Einstellungen›Konto›dein Name›Konto löschen

1. Öffne die ProbeFox App und geh in die Einstellungen.
2. Tippe unter Konto auf deinen Namen.
3. Tippe auf „Konto löschen“.
4. Gib dein aktuelles Passwort ein, tippe auf „Konto löschen“ und bestätige die Rückfrage.

Im Web-DashboardWeg 2

app.probefox.com/settings/delete-account

1. Öffne den Link oben und melde dich mit deinem ProbeFox Konto an.
2. Gib dein aktuelles Passwort ein und tippe DELETE in das Bestätigungsfeld.
3. Klicke auf „Löschung planen“.

Bist du Inhaber eines Teams mit weiteren Mitgliedern? Dann mach im Web-Dashboard zuerst ein anderes Mitglied zum Inhaber. Vorher lässt sich dein Konto nicht löschen.

Per E-MailWeg 3

info@probefox.de

Für alle, die sich über die Firmenanmeldung (Single Sign-on) anmelden und kein Passwort haben, und für alle, die nicht mehr in ihr Konto kommen.

1. Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an info@probefox.de.
2. Betreff: „Konto löschen“. Mehr brauchen wir nicht.
3. Wir antworten innerhalb eines Werktags und starten die Löschung für dich. Danach gilt derselbe Ablauf wie unten.

Mit Firmenanmeldung geht es auch selbst: Setz im Web-Dashboard über „Passwort vergessen?“ ein Passwort und nutz dann Weg 1 oder 2.

So geht es weiter

Sofort

Du wirst auf allen Geräten abgemeldet und kannst dich nicht mehr anmelden. Offene Einladungen, die du verschickt hast, werden zurückgezogen. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link zum Rückgängigmachen.

30 Tage lang

Noch wird nichts gelöscht. Mit dem Link aus der E-Mail bekommst du dein Konto mit allen Daten zurück.

Nach 30 Tagen

Wir löschen dein Konto endgültig. Das lässt sich nicht mehr rückgängig machen.

Was gelöscht wird

• Dein KontoName, E-Mail-Adresse, Passwort, Zwei-Faktor-Anmeldung und Einstellungen wie Sprache und Zeitformat.
• Deine AnmeldungenSitzungen, Zugangs-Tokens, Passkeys, vertrauenswürdige Geräte, Anmeldebestätigungen, Push-Registrierungen und Bestätigungscodes.
• Deine Team-MitgliedschaftenDu verlässt jedes Team, in dem du bist.
• Teams, in denen nur du Mitglied bistMit allen Daten: Standorte, verknüpfte ProbeFox, Projekte, Messungen mit ihren Fotos, Messprotokolle, Playbooks, API-Schlüssel, Webhooks und Einladungen.
• Deine privaten PlaybooksPlaybooks, die du nicht geteilt hast, auch in Teams mit weiteren Mitgliedern.

Was erhalten bleibt

• Deine Arbeit in Teams mit weiteren MitgliedernMessungen, Fotos, Messprotokolle und geteilte Playbooks, die du dort erstellt hast, bleiben beim Team. Dein Name ist nicht mehr damit verknüpft.
• Das Aktivitätsprotokoll dieser TeamsDie Einträge bleiben, ohne Verknüpfung zu deinem Konto. Die endgültige Löschung wird dort mit einer nicht umkehrbaren Prüfsumme deiner E-Mail-Adresse vermerkt, nicht mit der Adresse selbst.
• SicherungskopienDie Sicherungskopien unserer Server werden automatisch fortlaufend überschrieben. Bis dahin können gelöschte Daten noch in einer Sicherung liegen.
• Daten auf deinem SmartphoneMessungen, die lokal in der App liegen, und die Geräteschlüssel deiner ProbeFox bleiben auf deinem Smartphone, bis du die App deinstallierst.

Fragen

E-Mailinfo@probefox.de

PostanschriftProbeFox GmbH
Innstraße 69b
94032 Passau
Deutschland